Nossa Política

Política de troca, devolução e reembolso

Atualmente, aceitamos pagamentos de serviços on-line. segue abaixo nossa política aplicada para um bom relacionamento entre cliente e estabelecimento!

Políticas

1º - Qualquer item cobrado no final da operação será informado antecipadamente ao cliente, via orçamento ou outro tipo de contato.

2º - Para realizar o pagamento do valor final da operação, existem quatro métodos: Débito, Crédito, Pix e Pagamento no estabelecimento.

3º - Após a realização de algum reparo, o cliente irá ser informado sobre a garantia do item em questão (variável)

4º - Caso ocorra algum transtorno com o serviço, o estabelecimento deverá ser contatado, para assim, entrar em um acordo sobre a solução ao serviço.

Devolução, Troca e Reembolso

Política de Devolução – Refrigeração Muraro

Na Refrigeração Muraro, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos a você o direito de troca ou devolução.

Prazo para arrependimento: compras realizadas pela internet ou telefone podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo para o cliente, conforme art. 49 do CDC.
Trocas por defeito: produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis, contados a partir da entrega, conforme art. 26 do CDC.
Condições do produto: para devolução, o produto deve estar com embalagem original, sem sinais de uso indevido, com todos os acessórios e nota fiscal.
Procedimento: entre em contato pelo nosso canal de atendimento para registrar sua solicitação. Enviaremos as orientações para postagem ou retirada do produto.
Reembolso: após o recebimento e conferência, o valor será estornado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.